Archive for April 9th, 2008

דואר ישראל בחזית הטכנולוגיה

לפני כמה חודשים התקינו דואר ישראל בכל סניפיהם מערכת ממוחשבת ומשוכללת לניהול תורות – בכניסה לכל סניף דואר יש עמדת מחשב הכוללת מסך מגע המציג בצורה ויזואלית ומושכת עין את סוגי התורים הזמינים בסניף. בלחיצה אחת על המסך, המערכת מנפיקה ללקוח מספר תור. בתוך הסניף מותקנים מספר מסכי טלוויזיה שטוחים המציגים את המספרים שכרגע משורתים על ידי הפקידים בכל תור, ובנוסף פרטי מידע אחרים (כגון שערי מט”ח) ופרסומות לשרותים של חברת דואר ישראל. כשלקוח מסיים לקבל שרות, מערכת כריזה ממוחשבת מודיעה על המספר הבא בתור המתאים ומפנה את הלקוח לעמדה הפנויה. תענוג!

יום אחד אני מגיע לסניף הדואר הקרוב למקום מגורי ורואה שאחד התורים בוטל – איך אני יודע את זה ? שימו לב לתמונה:
(more…)