צלצול ניתוק (“צינתוק”) מבית 012 סמייל

Sunday, November 13th, 2011

אם אתם רואים שהתקשרו אליכם ממספר שמתחיל בספרות 072-200 (לדוגמא 072-2003144), אל תתקשרו בחזרה: אלה אנשי מכירות של חברת 012 סמייל שרוצים למכור לכם משהו, ונראה שהחלט לנקוט בגישת “צלצול/ניתוק” כדי לעודד את לקוחותיהם לחזור אליהם. כנראה כדרך לחסוך בזמני המתנה של אנשי מכירות: אם המערכת האוטומטית גורמת ללקוחות להתקשר לאיש המכירות, אז איש המכירות לא צריך לבזבז זמן בהמתקנה שהלקוח ירים את הטלפון.

אני לא חושב שהשימוש הזה מתנגש עם חוק מניעת דואר זבל (תיקון מס’ 40 לחוק התקשורת), אפילו לא תחת תיקון 47 לחוק התקשורת הידוע כחוק נגד “צינתוק” (ראו גם את התביעה היצוגית בנושא) מכיוון שאני לקוח של 012 ותחת חוק התקשורת מותר להם לשלוח לי דברי פרסום, אבל עדיין מדובר בחוצפה ממדרגה ראשונה – לצפות שאני אשלם עבור משלוח דבר פרסומת אלי.

אז כל מה שיש לי לעשות הוא להמליץ לקוראי להזהר ולא לחזור לשיחות טלפון שלא נענו מחברת -012 סמייל.


Spam prevention powered by Akismet